Nuestra línea de servicios administrados de Gfi
asume la responsabilidad de las operaciones y mantenimiento de los servicios de TI de nuestros clientes, lo que les permite enfocarse en el core business de su negocio. Nuestra oferta incluye:
Ofrecemos una Mesa de Servicios adaptable al horario del cliente, evolucionando la experiencia del usuario a través de la automatización del servicio, haciendo uso de portales de autogestión y chatbots.
También efectuamos gestión de garantías y refaccionamiento de piezas.
Aseguramos un buen funcionamiento de los equipos de cómputo, integrando herramientas para hacer más fácil y rápida su gestión dentro de las organizaciones.
Coordinamos las operaciones en campo de nuestras cuadrillas, organizado y optimizando sus labores diarias gracias a la automatización de procesos operativos haciendo uso de aplicaciones móviles, que nos permite notificar en tiempo real las tareas que deben ejecutar.
Implantación de modelos de servicios basados en ITIL
Tableros de Control Ejecutivos que permitan al cliente tener visibilidad del servicio recibido.
CONSULTORÍA DE SOLUCIONES DE NEGOCIO
Asesoría estratégica, funcional y técnica para integrar soluciones tecnológicas globales optimas e innovadoras, su gestión integral y optimización para la entrega continua de valor al negocio.
IMPLEMENTACIÓN E INTEGRACION |
MEJORA EVOLUTIVA |
UPGRADE Y MIGRACION DE ERP |
REVIEW & RECOMENDATIONS (FUNCIONALES Y TÉCNICOS) |
SERVICIOS ADMINISTRADOS O R A C L E
Mejoramos la eficiencia operativa y la rentabilidad al asumir la responsabilidad de la operación “Comodity” de los servicios TI que se ofrecen al negocio tanto aplicativos como de infraestructura.
ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES (AMS) |
MESA DE AYUDA (HELP DESK) |
GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA ORACLE ON PREMISE |
GESTIÓN DE ORACLE CLOUD |
SERVICIOS ESPECIALIZADOS ORACLE
Incrementamos la eficiencia en la habilitación de recursos especializados de TI a su empresa. Atracción, habilitación, administración y capacitación de talento.
HEAD HUNTING |
HUMAN AUGMENTATION |
CAPACITACIÓN |
ALERE APPS
Aplicativos móviles y web, orientados a mejorar las operaciones, optimizar sus procesos y mejorar su rentabilidad del negocio, basadas en un esquema de Software as a Service.
LOGÍSTICA Y SEGUIMIENTO DE TRANSPORTE |
MANTENIMIENTO DE ACTIVOS |
HERRAMIENTA GESTIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIO |
CONTROL Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS (PROYECTOS) |